당신은 경쟁 업체에 대해 부정적으로 소문을 낸 적이 있는가?

가끔 새 고객 유치를 하려 할 때, 당신 경쟁 업체에 대해 고의적으로 그 회사를 비방하거나 나쁜 소문을 퍼트리려고 할 때가 있다. 하지만 남을 끌어내린다고 내가 그 자리에 올라가는 건 아니다. 남을 비판한다면 나 자신을 오직 깎아내릴 뿐이다. 세일즈와 마케팅의 가장 효율적인 방법은 오직 나에게만 집중하는 것이다. 만일 경쟁사의 약점이 있다면, 내 회사의 강점을 강조하면 된다. 만일 경쟁 업체에서 배달이 늦다면, 우리 회사는 신속하고 빠르게 배달해 주면 되는 것이다. 경쟁사에서 잦은 직원 문제가 있다면, 우리 회사의 직원들은 믿을 만하다고 고객에게 인식시키면 되는 것이다. 가장 큰 장점을 나타내고 강조하는 것만이 크게 성공하는 지름길이다.

“미움을 감추는 자는 거짓된 입술을 가진 자요 중상하는 자는 미련한 자이니라”(잠언 10:18)